Q＆A詐欺・悪徳商法 相談対応ハンドブック
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消費生活相談の基礎知識や相談対応のための基本的なポイントをＱ＆Ａ形式でわかりやすく解説
さらに、契約トラブルの相談を受ける上で必要な、基礎的な法律の知識や概要も解説。内容の理解を助けるため、根拠となる条文もＱ＆Ａごとに掲載。
（出版社情報）