伝える力
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仕事のさまざまな場面でコミュニケーション能力は求められる。基本であるにもかかわらず、意外と難しい。相づちを打ったり、返事をしたり、目をジッと見たり、あるいは反対に目をそらしたり…。「伝える」には、「話す」「書く」そして「聞く」能力が必須。それらによって、業績が左右されることも往々にしてある。現代のビジネスパーソンに不可欠な能力といえる「伝える力」をどうやって磨き、高めていったらよいのか。その極意を紹介する。
［目次］
第１章 「伝える力」を培う
第２章 相手を惹きつける
第３章 円滑にコミュニケーションする
第４章 ビジネス文書を書く
第５章 文章力をアップさせる
第６章 わかりやすく伝える
第７章 この言葉・表現は使わない
第８章 上質のインプットをする