インバウンドでチャンスをつかめ
¥ 1,980 税込
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本書は、観光産業(小売業、飲食店、宿泊業、運輸業)の中小企業2,300社に行ったアンケート結果をもとに、インターネットの活用やキャッシュレス決済への対応など、マーケティングや顧客サービスの観点から、多くの外国人旅行者が訪れる企業の特徴を探ったものです。観光産業のボトルネックや外国人住民政策との統合など、日本が観光立国を実現していくうえでの課題も取り上げました。
［目次]
第1章 インバウンド受け入れの意義と動向
第2章 中小企業におけるインバウンド受け入れの実態
第3章 拡大する訪日市場と受け入れ態勢の課題
第4章 インバウンドの増加と国内旅行業
第5章 インバウンドにみる多文化共生社会とは