ゼロからわかる 金融マーケティング
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金融機関の個人・法人営業担当者を対象に、マーケティングの基本概念、サービスマーケティングの基礎知識をベースに、金融マーケティングへの応用をわかりやすく解説。顧客の思いを知り、その実現を金融の仕組みでサポートするかを常に考える癖をつけるための超入門書。