高齢者との金融取引Q＆A
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- 1003342
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◆金融機関の窓口で発生する、高齢者取引に特有の問題を分類し、適切な対応を解説
◆単に金融機関側の権利確保に走るのではなく、顧客の利便性とのバランスを考えた実際的な実務対応を提示
◆預かり資産業務の説明義務から、通帳の紛失、取引先社長の認知症、家族との取引など、典型的な問題点を網羅
◆総論編では成年後見制度や日常生活支援事業を解説、金融取引編ではQ&A方式で具体的な対応を提示、解説
◆主要金融機関法務セクションの実務家が結集、全ノウハウをここに開陳
（出版社情報）