コンフリクト・マネジメントの教科書
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ダイバーシティ、複雑化する働き方の時代、異なる立場や意見の人々に配慮し、どのようにうまくやっていくべきか？状況をいかに読み解き、「権力」「感情」「変化」を理解して、自分や組織を活性化していくべきか？
昨今注目されるビジネス現場の必須スキルとマインドセットを世界の第一人者が解き明かす。７つの戦略と70の戦術、チェックリストなど、すぐに使えるメソッドが充実。
（出版社情報）