紛争過程とADR
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社会に遍在する「紛争という現象」をどう捉えるか。本書は紛争現象の過程理解と対処の在り方をめぐる著者の研究の集大成である。「紛争解決」という従来の捉え方を，当事者の目線から批判しつつ，「紛争交渉」という概念に立脚し，紛争に巻き込まれてゆく当事者の認知を基盤に，あるべき紛争交渉支援を模索する。
(出版社情報）