医療現場のクレーマー撃退法
¥ 5,500 税込
- 商品コード
- 1051083
関連カテゴリ
実店舗在庫
読込中...
e-honで購入
カリスマ民暴弁護士が、モンスターペイシェントを斬る！
「クレームの概念とクレーム処理の基本」を解説した第I部と「医療現場でのクレーム事例」の紹介と対応方法を解説した第II部の二部構成。医療・福祉・保健機関等のクレーム担当者をはじめ、経営者、医師、看護師、事務職員など全ての従事者、弁護士、警察、暴力追放運動推進センター等の職員にもオススメです。
（出版社情報）