行政対象暴力Q＆A〔改訂版〕
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実際に行政対象暴力に直面した際の窓口対応、電話対応、記録の残し方など、役立つ情報をQ&A形式で紹介。
各地の職員の方が現場で実際に遭遇した事案を基に、その具体的な対応方法をわかりやすく詳細に解説。
（出版社情報）