苦情対応カウンセリング

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¥ 1,980 税込

商品コード
1053365
著者
-
出版社
-
ISBN
-
発行日
2011/10/25

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自動車会社のお客様相談室長として、多くの難クレームに対応してきた著者が相手や自分の心理を理解することで解決に導く方法を体験例を交えて解説。
(出版社情報)