介護トラブル相談必携〔第2版〕
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感情面でのすれ違いが溝を深める介護トラブルを効果的に解決する手法「メディエーション」を実践的かつ平易に解説！
基礎的法律知識、介護事故の判例分析、介護保険制度解説のほか、新たにＱ＆Ａでは感染症問題などを加え大幅改訂！
（出版社情報）