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われわれも人間だから、手を抜くこともあれば、ミッションを忘れるほどゲストに対して怒りを覚えることもある。仲間と会社の愚痴も言い合うし、給料が安いと不満を持ったりもする。
それは本書をお読みいただければ、おわかりになるだろう。
私が本書をつづろうと思ったのは、数多のディズニー本に対する違和感が一因だ。
本書は模範回答的なディズニーランド像に対する現場からの実態報告でもある。
そして、本書にあるのは決して「創作された物語」などではなく、すべて私が実際に体験したことである。
――57歳で入社し、65歳で退職するまで、私がすごした８年間で見た〝夢の国〟の「ありのまま」の姿をお伝えしよう。


［目次］
まえがき――ディズニーランド、「ありのまま」の姿

第１章　キャストの慌ただしすぎる日常
某月某日　肉体労働者：暑い日も、寒い日も
某月某日　何をしているんですか？：ゲストからの質問
某月某日　××処理：できればしたくない作業　ほか

第２章　決して口外しないでください
某月某日　お金の話：「決して口外しないでください」
某月某日　ここだけの話：不平不満が飛び交う場所
某月某日　苦手な人：すさまじい「おもてなし力」　ほか

第３章　ヘンなゲスト、もっとヘンなキャスト
某月某日　迷子：非日常の世界観を守るため
某月某日　人間関係：ＳＶからの思わぬ注意
某月某日　取られ損：組合には入ったけれど　ほか

第４章　〝夢の国〟のリアルな風景
某月某日　休憩室を観察する：キャストの職種別傾向
某月某日　君子危うきに近寄らず：楽しみ方は人それぞれ
某月某日　大人買い：キャストショップのマル秘活用法　ほか

あとがき――大きくなったらキャストになりたい？