攻撃的なクライエントへの対応
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暴力・脅迫・ハラスメントに対処し予防するためにはどうすればよいか。英国の対人援助サービスにおける取り組みから得られた実践と対応策を体系的にとりまとめ、事業所や施設の組織的取り組み、現場のワーカーやマネージャーの対処法とトレーニング法を詳説する。
（出版社情報）