アクティブ・リスニング
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［目次］
第1章 アクティブ・リスニングとは何か
第2章 アクティブ・リスニングの基本
第3章 アクティブ・リスニングの実践
第4章 仕事の現場でアクティブ・リスニングを活かす
第5章 プライベートの場で活用するアクティブ・リスニング