コールセンター白書 2023
¥ 13,200 税込
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［目次］
第1章：国内コールセンターのマネジメント課題
第2章：国内コールセンター実態調査
第3章：コールセンター利用者調査
第4章：コールセンター／CRMアウトソーシング市場検証
第5章：全国自治体のコールセンター誘致・進出状況調査
第1章：国内コールセンターのマネジメント課題