JR旅客営業制度のQ＆A〔第3版〕
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難解なＪＲ旅客営業制度や運賃・料金計算、乗車券等の効力などについて、ＪＲの運賃・料金などを含めた現役の制度担当者がＱ＆Ａ方式で説明する唯一の解説書。
北陸新幹線の敦賀延伸開業による制度改正、2023年春に実施された大幅な運賃。料金制度改正に対応した最新版！
ＪＲ各社に勤務する営業担当者はもちろん、連絡運輸会社の担当者、旅行会社の窓口業務担当者など、幅広い実務者必携の実用書。
ＪＲ運賃・料金制度を理解して、リーズナブルな旅行を考える旅行者にとっても役立つ一冊。
［目次］
序 章
第１章 総則関係
第２章 乗車券類の発売、旅客運賃・料金関係
第３章 乗車券類の効力
第４章 様式・発行方
第５章 乗車券類の改札及び引渡し
第６章 乗車変更
第７章 払いもどし
第８章 その他の特殊取扱い（不正・紛失等）
第９章 事故
第10章 入場券、手回り品等
第11章 単行規程