公務員1年目の超基本
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公務員の仕事で「絶対に知っておきたい」というポイントがすべてわかる！
窓口対応、メールの書き方、好印象な身だしなみなどを、イラスト入りでわかりやすく紹介！
１年目の人にぜひ手に取っていただきたい１冊です！
［目次］
はじめに
第１章 これだけは知っておきたい！公務員の心構え
第２章 職場からも住民からも信頼される！身だしなみ・服装のポイント
第３章 こまめに・正しく・簡潔に！報連相のコツ
第４章 公務員の仕事の基本！文書・メール・チャットの作法
第５章 あなたの対応で自治体の印象が決まる！窓口・クレーム対応の基本
第６章 いざというとき慌てない！来客対応と訪問マニュアル
おわりに