弁護士業務の視点が変わる！実践ケースでわかる依頼者との対話42例
¥ 3,410 税込
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依頼者との対応で〈本当に〉必要なコミュニケーションとは――
すぐに実践できる42の対話例を収録！
● コーチングの資格をもつ弁護士4 名による、依頼者との信頼関係を構築する工夫を集めたケーススタディ。相談現場で実践してきたコミュニケーションのノウハウを分かりやすく解説。
● 各トピックに収録された会話内容をもとに、依頼者の心情、具体的な声掛けの方法、傾聴や共感のポイントなどをコンパクトに解説。理論・実践の両面から、依頼者との対話をスムーズにするスキルが身に付く。
すぐに使える具体的な声掛けの方法を会話例の中に多数収録！
「よくある対応→悩みどころ→効果的な関わり方→解説」の構成で、依頼者対応の流れをつかむ！
［目次］
第１章 総論
第２章 円滑な事件受任と信頼関係構築のための関わり方
第３章 相談者・依頼者の様々な感情に寄り添う