今日から始めるカスハラ対策Q&A118
¥ 2,420 税込
- 商品コード
- 1945874
関連カテゴリ
実店舗在庫
読込中...
従業員と経営を守るカスハラ対策を徹底解説!
・カスハラ対策の具体的な手順、各業界で起きやすいカスハラの特徴やSNSによる誹謗中傷等への対応策などをQ&A形式でわかりやすく解説。
・一般的なカスハラのみならず、顧客や取引先からのセクハラ・SOGIハラについても詳述し、複合的なハラスメントへの対処法もまるわかり!
・令和7年労働施策総合推進法改正に対応し、クレームに対する回答文等の文例や顧客聴取メモ、クレーム報告書等の書式も盛り込んだ企業の担当者がすぐに使える1冊!

e-honで購入