金融紛争解決とADR
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金融商品・投資商品が多様化・複雑化し、顧客とのトラブルが増加するなか、紛争を簡便・迅速・柔軟に解決するために2010年に金融ADR制度が導入されました。
本書は、各業界団体が設立した指定紛争解決機関（証券・金融商品あっせん相談センター／全国銀行協会／日本損害保険協会）と、弁護士会の仲裁・紛争解決センターの金融ADRのそれぞれの特徴と、手続・運用状況、手段選択のポイント等を解説します。
（出版社HP抜粋）