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本書は、「翌日から部下に安心して声をかけられる」、そんな「再現性あるマネジメント力」を育てるための方法をQ＆A形式で伝えていくものである。
実際の職場では「正しさ」だけで人は動かない。管理職の悩み本質は、制度の外側にある「人間関係の揺らぎ」や「感情のズレ」にある。
本書では「メンタルを病んだ部下への配慮」「昇進を家族に反対されて迷う部下への支援」「丁寧に伝えたつもりが“説教”と受け取られた」など、理屈では解決しづらいモヤモヤをテーマに、こういった問題を、心理・法務・マネジメントの3つの視点から整理し、現場で実践できる複数の対応パターンを提示する。
また、管理職が感情と制度の両面から職場課題を整理することにより、部下が仮題を行動に変える力を育てることも事例を通じて示されている。


［目次］
第1章　伝わらない・動かない部下を動かす技術—マネジメントの誤解と“すれ違い”をなくす方法
第2章「ハラスメントにならない伝え方」を身につける―相談対応と記録で職場を守るマネジメント
第3章　労務トラブルを未然に防ぐ運用とコツ―勤怠・病気・再雇用の「正しい運用」
第4章　“配慮”と“公平”のバランスをとる―個人情報・健康・家庭への関わり方
第5章　人を採り、育て、活かす仕組みづくり―採用・評価・育成の“心理と制度”をつなぐ
第6章　こころと価値観の違いに気づく職場づくり―メンタルヘルスと心理的安全性を高める実践
第7章　“忙しい職場”を変える現場改善―ムリ・ムダ・ムラをなくすチーム運営術
第8章　“続けられる働き方”をデザインする―キャリア支援とモチベーションマネジメント
第9章　外国人雇用で失敗しないためのポイント―多様な人材を活かし、定着につなげる実務対応